Algemene voorwaarden
Heeft u vragen?
Momenteel zijn wij i.v.m. de drukte niet in staat om alle telefoontjes te beantwoorden. Graag verzoeken wij u gebruik te maken van het ticketsysteem. Wanneer u een bestelling heeft geplaatst heeft u een wachtwoord opgegeven of per e-mail ontvangen. Met deze gegevens kunt u inloggen op het "mijn account" gedeelte van onze webwinkel. Via mijn account kunt u eenvoudig een ticket (servicevraag) aanmaken. Deze servicevraag is gekoppeld aan uw factuur en gegevens. Op deze manier zijn wij in staat u zo goed mogelijk van dienst te zijn.
1. Toepasselijkheid
1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en opdrachten tot levering van goederen door Jacuzzi-Online, hierna te noemen “Jacuzzi-Online”, welke hebben plaatsgevonden of tot stand zijn gekomen via de online webshop van Jacuzzi-Online en wederpartij.
1.2 Door het verstrekken van een opdracht, alsook door aanvaarding van een door Jacuzzi-Online gedaan aanbod, aanvaardt wederpartij steeds en uitsluitend de toepasselijkheid van deze voorwaarden, onder uitdrukkelijke uitsluiting van haar eventuele eigen algemene voorwaarden.
1.3 Afwijkingen van en/of aanvullingen op deze voorwaarden gelden slechts indien en voor
zover Jacuzzi-Online deze uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard. De afwijking en/of aanvulling heeft uitsluitend betrekking op de levering terzake waarvan die aanvaarding heeft
plaatsgevonden.
1.4 Ook een e-mail bericht geldt in deze algemene voorwaarden als een schriftelijke verklaring.
1.5 Waar in deze algemene voorwaarden wordt gesproken over consumentenkoop wordt
bedoeld: de koop die wordt gesloten tussen wederpartij en Jacuzzi-Online met betrekking tot roerende goederen, waarbij de wederpartij een natuurlijk persoon is die niet handelt in de
uitoefening van beroep of bedrijf.
2. Aanbod en aanvaarding
2.1 Alle aanbiedingen door of namens Jacuzzi-Online op welke wijze dan ook gedaan (mondeling, schriftelijk, elektronisch, digitaal etc.), zijn vrijblijvend en gelden zolang de voorraad
strekt.
2.2 Jacuzzi-Online is bevoegd elk aanbod binnen vijf werkdagen na ontvangst van de aanvaarding van de wederpartij te herroepen. Jacuzzi-Online heeft het recht aanbiedingen van de website te verwijderen en van levering af te zien.
2.3 Jacuzzi-Online is niet gehouden tot levering indien door een fout op de site of door een technische mankement de prijstelling en of BTW-vermelding niet in redelijkheid in overeenstemming is met de waarde van het aangeboden product.
2.4 Indien de aanvaarding van de wederpartij, ook indien slechts op ondergeschikte punten,
afwijkt van het aanbod van Jacuzzi-Online, komt geen overeenkomst tot stand, doch heeft dat te gelden als een aanbod van de wederpartij.
2.5 Een aanbod van de wederpartij wordt eerst geacht door Jacuzzi-Online te zijn aanvaard indien en zodra Jacuzzi-Online dit schriftelijk heeft bevestigd.
2.6 Aanbiedingen en/of offertes van Jacuzzi-Online gelden niet voor nabestellingen of nieuwe bestellingen.
2.7 Wederpartij heeft een aanbod van Jacuzzi-Online aanvaard indien hij op de website van Jacuzzi-Online zijn accountgegevens (klantgegevens) heeft ingevuld en een bestelling heeft geplaatst.
2.8 Na een door wederpartij gedane bestelling zendt Jacuzzi-Online een orderbevestiging, voorzien van een factuur.
3. Prijs
3.1 Jacuzzi-Online hanteert de prijzen zoals deze vermeld zijn op de website, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen. De op de website genoemde prijzen zijn inclusief B.T.W. en exclusief bezorgkosten.
3.2 Jacuzzi-Online is gerechtigd om kostprijsverhogingen van meer dan 3 procent aan haar wederpartij door te berekenen. Vindt de verhoging plaats binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst, dan is de wederpartij bevoegd de overeenkomst te ontbinden.
4. Betaling
4.1 Voor zover niet schriftelijk anders is overeengekomen, dient betaling te geschieden vóór de overeengekomen vervaldatum, uitsluitend door storting of overmaking op een op de factuur vermelde rekening.
4.2 Onverminderd overigens aan Jacuzzi-Online toekomende rechten, is wederpartij, in geval dewederpartij het verschuldigde bedrag niet tijdig en/of volledig betaalt, dan wel anderszins toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van haar verplichtingen tegenover e-Jacuzzi-Online, van rechtswege in verzuim zonder dat enige aanmaning of ingebrekestelling vereist zal zijn.
4.3 Jacuzzi-Online is gerechtigd om de buitengerechtelijke incassokosten te verhalen op de wederpartij.
De kosten worden berekend conform de "Staffel Kantonrechters" Rapport Voorwerk II. Het
minimum bedrag aan buitengerechtelijke incassokosten bedraagt € 37,00.
5. Levering, Risico
5.1 Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen, geschiedt de levering alleen na
volledige betaling door wederpartij van het factuurbedrag.
5.2 Jacuzzi-Online bepaalt de wijze van verzending en de verzendroute.
5.3 Op wederpartij rust een afnameplicht.
5.4 Vanaf het moment dat Jacuzzi-Online goederen ter aflevering aanbiedt aan de vervoerder (bijvoorbeeld TNT Post), berust het risico van tenietgaan of achteruitgang (o.a.
beschadiging, verlies, diefstal) van de goederen bij de wederpartij. Indien er sprake is van
consumentenkoop, berust dit risico bij de wederpartij vanaf de bezorging.
5.5 Jacuzzi-Online is niet aansprakelijk voor schade die is/kan ontstaan als gevolg van vertraagde levering door de vervoerder.
6. Controle en klachten
6.1 Wederpartij dient de goederen direct bij ontvangst te controleren. Alle klachten dienen
binnen 48 uren nadat wederpartij eventuele onvolkomenheden, gebreken of tekortkomingen bekend zijn geworden of redelijkerwijze bekend hadden kunnen zijn, doch
uiterlijk binnen 5 dagen na levering van de goederen, schriftelijk te hebben bereikt, onder nauwkeurige omschrijving van de klacht(en).
6.2 Klachten kunnen worden ingediend via de website.
6.3 Goederen, waaromtrent wederpartij heeft gereclameerd, dienen zorgvuldig en ongebruikt,
onvermengd en onverwerkt te worden bewaard op een daartoe geschikte plaats en op
eerste verzoek van Jacuzzi-Online voor nader onderzoek aan Jacuzzi-Online of een door haar aan te wijzen derde, ter beschikking te worden gesteld door verzending van de goederen aan Jacuzzi-Online op kosten van de wederpartij.
7. Ruilen
7.1 In geval van consumentenkoop heeft wederpartij gedurende zeven dagen na de ontvangst van het goed het recht de goederen ter ruiling terug te zenden.
7.2 Voor seizoensartikelen met een orderwaarde kleiner of gelijk aan
€100- exclusief BTW en verzendkosten wordt bij ruiling €7,50 handlingkosten in rekening gebracht.
7.3 De koper dient Jacuzzi-Online per omgaande doch uiterlijk binnen 48 uur na ontvangst van de goederen per brief of e-mail te informeren over een voorgenomen ruiling. In dat geval dient wederpartij de goederen, onbeschadigd en ongebruikt in originele verpakking voorzien van alle labels ten spoedigste en voor eigen rekening aan Jacuzzi-Online retour te zenden.
7.4 Jacuzzi-Online zal mits wordt voldaan aan het in artikel 7.1 en 7.2 gestelde, zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen 10 dagen na de terugzending zorg dragen voor ruiling van in prijs vergelijkbare goederen naar wens van de koper.
8. Aansprakelijkheid Jacuzzi-Online
8.1 Jacuzzi-Online is niet aansprakelijk voor materiële of immateriële schade die wederpartij en/of derden aan wie wederpartij de goederen ter beschikking stelt lijd(t)(en), tenzij er aan de zijde van Jacuzzi-Online sprake is van opzet of grove schuld. In het bijzonder is Jacuzzi-Online niet aansprakelijk voor gezondheidsschade.
8.2 Jacuzzi-Online is niet aansprakelijk voor gevolgschade, directe of indirecte bedrijfsschade, stagnatieschade en/of winstderving.
8.3 De aansprakelijkheid van Jacuzzi-Online is in alle omstandigheden in ieder geval beperkt tot het bedrag dat haar aansprakelijkheidsassuradeur in het gegeven geval uitkeert.
8.4 Indien assuradeuren niet tot uitkering overgaan of de schade niet door verzekering wordt
gedekt, is de aansprakelijkheid beperkt tot tweemaal de netto-factuurwaarde van de
betreffende levering, met een maximum van € 5.000,--.
8.5 Wederpartij zal Jacuzzi-Online vrijwaren voor alle aanspraken, ongeacht de aard en omvang daarvan, van derden en ziet te dezer van regres op Jacuzzi-Online af.
9. Partiële nietigheid, Afstand
9.1 Indien een bepaling van deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk door een rechter
vernietigd wordt en/of nietig wordt geacht, wordt de bepaling geacht te zijn geconverteerd
in een bepaling die, voor zoveel mogelijk met behoud van de inhoud en strekking daarvan,
niet vernietigbaar/nietig is.
9.2 Indien niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden wordt verlangd door Jacuzzi-Online, brengt dit niet mee dat Jacuzzi-Online afziet van het recht in enig geval wel strikte naleving te verlangen.
10. Toepasselijk recht en bevoegd gerecht
10.1 Op overeenkomsten en eventuele andere rechtsbetrekkingen tussen Jacuzzi-Online en de wederpartij is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
10.2 Slechts de arrondissementsrechtbank te Roermond is bevoegd van geschillen tussen partijen kennis te nemen.
Momenteel zijn wij i.v.m. de drukte niet in staat om alle telefoontjes te beantwoorden. Graag verzoeken wij u gebruik te maken van het ticketsysteem. Wanneer u een bestelling heeft geplaatst heeft u een wachtwoord opgegeven of per e-mail ontvangen. Met deze gegevens kunt u inloggen op het "mijn account" gedeelte van onze webwinkel. Via mijn account kunt u eenvoudig een ticket (servicevraag) aanmaken. Deze servicevraag is gekoppeld aan uw factuur en gegevens. Op deze manier zijn wij in staat u zo goed mogelijk van dienst te zijn.
1. Toepasselijkheid
1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en opdrachten tot levering van goederen door Jacuzzi-Online, hierna te noemen “Jacuzzi-Online”, welke hebben plaatsgevonden of tot stand zijn gekomen via de online webshop van Jacuzzi-Online en wederpartij.
1.2 Door het verstrekken van een opdracht, alsook door aanvaarding van een door Jacuzzi-Online gedaan aanbod, aanvaardt wederpartij steeds en uitsluitend de toepasselijkheid van deze voorwaarden, onder uitdrukkelijke uitsluiting van haar eventuele eigen algemene voorwaarden.
1.3 Afwijkingen van en/of aanvullingen op deze voorwaarden gelden slechts indien en voor
zover Jacuzzi-Online deze uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard. De afwijking en/of aanvulling heeft uitsluitend betrekking op de levering terzake waarvan die aanvaarding heeft
plaatsgevonden.
1.4 Ook een e-mail bericht geldt in deze algemene voorwaarden als een schriftelijke verklaring.
1.5 Waar in deze algemene voorwaarden wordt gesproken over consumentenkoop wordt
bedoeld: de koop die wordt gesloten tussen wederpartij en Jacuzzi-Online met betrekking tot roerende goederen, waarbij de wederpartij een natuurlijk persoon is die niet handelt in de
uitoefening van beroep of bedrijf.
2. Aanbod en aanvaarding
2.1 Alle aanbiedingen door of namens Jacuzzi-Online op welke wijze dan ook gedaan (mondeling, schriftelijk, elektronisch, digitaal etc.), zijn vrijblijvend en gelden zolang de voorraad
strekt.
2.2 Jacuzzi-Online is bevoegd elk aanbod binnen vijf werkdagen na ontvangst van de aanvaarding van de wederpartij te herroepen. Jacuzzi-Online heeft het recht aanbiedingen van de website te verwijderen en van levering af te zien.
2.3 Jacuzzi-Online is niet gehouden tot levering indien door een fout op de site of door een technische mankement de prijstelling en of BTW-vermelding niet in redelijkheid in overeenstemming is met de waarde van het aangeboden product.
2.4 Indien de aanvaarding van de wederpartij, ook indien slechts op ondergeschikte punten,
afwijkt van het aanbod van Jacuzzi-Online, komt geen overeenkomst tot stand, doch heeft dat te gelden als een aanbod van de wederpartij.
2.5 Een aanbod van de wederpartij wordt eerst geacht door Jacuzzi-Online te zijn aanvaard indien en zodra Jacuzzi-Online dit schriftelijk heeft bevestigd.
2.6 Aanbiedingen en/of offertes van Jacuzzi-Online gelden niet voor nabestellingen of nieuwe bestellingen.
2.7 Wederpartij heeft een aanbod van Jacuzzi-Online aanvaard indien hij op de website van Jacuzzi-Online zijn accountgegevens (klantgegevens) heeft ingevuld en een bestelling heeft geplaatst.
2.8 Na een door wederpartij gedane bestelling zendt Jacuzzi-Online een orderbevestiging, voorzien van een factuur.
3. Prijs
3.1 Jacuzzi-Online hanteert de prijzen zoals deze vermeld zijn op de website, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen. De op de website genoemde prijzen zijn inclusief B.T.W. en exclusief bezorgkosten.
3.2 Jacuzzi-Online is gerechtigd om kostprijsverhogingen van meer dan 3 procent aan haar wederpartij door te berekenen. Vindt de verhoging plaats binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst, dan is de wederpartij bevoegd de overeenkomst te ontbinden.
4. Betaling
4.1 Voor zover niet schriftelijk anders is overeengekomen, dient betaling te geschieden vóór de overeengekomen vervaldatum, uitsluitend door storting of overmaking op een op de factuur vermelde rekening.
4.2 Onverminderd overigens aan Jacuzzi-Online toekomende rechten, is wederpartij, in geval dewederpartij het verschuldigde bedrag niet tijdig en/of volledig betaalt, dan wel anderszins toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van haar verplichtingen tegenover e-Jacuzzi-Online, van rechtswege in verzuim zonder dat enige aanmaning of ingebrekestelling vereist zal zijn.
4.3 Jacuzzi-Online is gerechtigd om de buitengerechtelijke incassokosten te verhalen op de wederpartij.
De kosten worden berekend conform de "Staffel Kantonrechters" Rapport Voorwerk II. Het
minimum bedrag aan buitengerechtelijke incassokosten bedraagt € 37,00.
5. Levering, Risico
5.1 Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen, geschiedt de levering alleen na
volledige betaling door wederpartij van het factuurbedrag.
5.2 Jacuzzi-Online bepaalt de wijze van verzending en de verzendroute.
5.3 Op wederpartij rust een afnameplicht.
5.4 Vanaf het moment dat Jacuzzi-Online goederen ter aflevering aanbiedt aan de vervoerder (bijvoorbeeld TNT Post), berust het risico van tenietgaan of achteruitgang (o.a.
beschadiging, verlies, diefstal) van de goederen bij de wederpartij. Indien er sprake is van
consumentenkoop, berust dit risico bij de wederpartij vanaf de bezorging.
5.5 Jacuzzi-Online is niet aansprakelijk voor schade die is/kan ontstaan als gevolg van vertraagde levering door de vervoerder.
6. Controle en klachten
6.1 Wederpartij dient de goederen direct bij ontvangst te controleren. Alle klachten dienen
binnen 48 uren nadat wederpartij eventuele onvolkomenheden, gebreken of tekortkomingen bekend zijn geworden of redelijkerwijze bekend hadden kunnen zijn, doch
uiterlijk binnen 5 dagen na levering van de goederen, schriftelijk te hebben bereikt, onder nauwkeurige omschrijving van de klacht(en).
6.2 Klachten kunnen worden ingediend via de website.
6.3 Goederen, waaromtrent wederpartij heeft gereclameerd, dienen zorgvuldig en ongebruikt,
onvermengd en onverwerkt te worden bewaard op een daartoe geschikte plaats en op
eerste verzoek van Jacuzzi-Online voor nader onderzoek aan Jacuzzi-Online of een door haar aan te wijzen derde, ter beschikking te worden gesteld door verzending van de goederen aan Jacuzzi-Online op kosten van de wederpartij.
7. Ruilen
7.1 In geval van consumentenkoop heeft wederpartij gedurende zeven dagen na de ontvangst van het goed het recht de goederen ter ruiling terug te zenden.
7.2 Voor seizoensartikelen met een orderwaarde kleiner of gelijk aan
€100- exclusief BTW en verzendkosten wordt bij ruiling €7,50 handlingkosten in rekening gebracht.
7.3 De koper dient Jacuzzi-Online per omgaande doch uiterlijk binnen 48 uur na ontvangst van de goederen per brief of e-mail te informeren over een voorgenomen ruiling. In dat geval dient wederpartij de goederen, onbeschadigd en ongebruikt in originele verpakking voorzien van alle labels ten spoedigste en voor eigen rekening aan Jacuzzi-Online retour te zenden.
7.4 Jacuzzi-Online zal mits wordt voldaan aan het in artikel 7.1 en 7.2 gestelde, zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen 10 dagen na de terugzending zorg dragen voor ruiling van in prijs vergelijkbare goederen naar wens van de koper.
8. Aansprakelijkheid Jacuzzi-Online
8.1 Jacuzzi-Online is niet aansprakelijk voor materiële of immateriële schade die wederpartij en/of derden aan wie wederpartij de goederen ter beschikking stelt lijd(t)(en), tenzij er aan de zijde van Jacuzzi-Online sprake is van opzet of grove schuld. In het bijzonder is Jacuzzi-Online niet aansprakelijk voor gezondheidsschade.
8.2 Jacuzzi-Online is niet aansprakelijk voor gevolgschade, directe of indirecte bedrijfsschade, stagnatieschade en/of winstderving.
8.3 De aansprakelijkheid van Jacuzzi-Online is in alle omstandigheden in ieder geval beperkt tot het bedrag dat haar aansprakelijkheidsassuradeur in het gegeven geval uitkeert.
8.4 Indien assuradeuren niet tot uitkering overgaan of de schade niet door verzekering wordt
gedekt, is de aansprakelijkheid beperkt tot tweemaal de netto-factuurwaarde van de
betreffende levering, met een maximum van € 5.000,--.
8.5 Wederpartij zal Jacuzzi-Online vrijwaren voor alle aanspraken, ongeacht de aard en omvang daarvan, van derden en ziet te dezer van regres op Jacuzzi-Online af.
9. Partiële nietigheid, Afstand
9.1 Indien een bepaling van deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk door een rechter
vernietigd wordt en/of nietig wordt geacht, wordt de bepaling geacht te zijn geconverteerd
in een bepaling die, voor zoveel mogelijk met behoud van de inhoud en strekking daarvan,
niet vernietigbaar/nietig is.
9.2 Indien niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden wordt verlangd door Jacuzzi-Online, brengt dit niet mee dat Jacuzzi-Online afziet van het recht in enig geval wel strikte naleving te verlangen.
10. Toepasselijk recht en bevoegd gerecht
10.1 Op overeenkomsten en eventuele andere rechtsbetrekkingen tussen Jacuzzi-Online en de wederpartij is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
10.2 Slechts de arrondissementsrechtbank te Roermond is bevoegd van geschillen tussen partijen kennis te nemen.
